中小微企业是国民经济和社会发展的生力军，也是扩大就业、改善民生、促进创新创业的重要力量。为扎实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，为中小微企业纾困减负，党中央、国务院多次安排部署，要求金融机构进一步做好减费让利工作，惠民利企，维护经济社会平稳运行。

中国农业银行兰州分行积极贯彻落实国家关于减费让利的安排部署及省委省政府相关工作要求，把减费让利作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，制定减费让利宣传贯彻方案，充分利用网点做好减费让利政策普及，全力推动减费让利政策精准落地，确保降费政策宣传到位、传导到位、执行到位，切实减轻中小微企业和个体工商户的经营负担。

强化组织保障 推进政策落实

为推进政策落地落实，农行兰州分行因地制宜，结合自身实际情况，在准确把握政策要求的基础上细化落实方案，强化组织保障，释放政策红利。该行通过线上线下多种方式，抓紧抓实政策培训，辖内网点充分利用每日晨夕会等加深政策学习，力求将减费让利的政策传导至每一位员工，确保全行员工做到应知应会，让减费让利政策稳步推进。与此同时，该行还全面强化支付手续费收费管理工作，通过合规经营、合理收费，持续做好小微企业及个体工商户服务，不断提升客户办理体验，进一步推动消费扩容提质。

据了解，自2021年9月以来，农行兰州分行累计减免中小微企业询证函业务费用6.36万元、资信证明业务费用2.72万元，累计为中小微企业减免各类业务费合计1269笔、金额14.9万元。

扩大宣传渠道 延伸服务触角

为提升政策知晓度和普及率，农行兰州分行开展多渠道、多形式的惠企金融政策宣传。

该行通过官方网站、手机银行、公众号、电话短信、媒体等多种渠道广泛开展线上宣传，让客户随时了解、及时掌握政策信息。截至目前，已通过线上视频方式宣传减费让利政策达70余次。同时，该行紧抓线下宣传不放松，第一时间将新版《服务价目表》、服务价目公示牌、减费让利宣传折页、减费让利宣传易拉宝等物料配送至各网点并摆放在显著位置，进行政策宣传与解读;通过进园区、进企业、进商圈等活动进行政策宣传96次，深入村镇进行政策宣传3次，依托企业注册登记办事大厅宣传政策57次……

农行兰州分行的各类宣传活动汇聚起强大的政策传导力，极大地提升了广大小微企业和个体工商户的金融服务获得感。

发挥政策效应 打造服务样本

自减费让利工作开展以来，农行兰州分行辖内所有支行积极开展“减费让利走进群众”行动，陆续对银行账户服务、人民币结算、电子银行、银行卡刷卡等项目采取了不同程度的降费措施。同时，针对小微企业、个体工商户等市场主体实施手续费减免等多项优惠举措，助力小微企业纾困减负，推动市场经济释放更多的活力。

甘肃驼峰建设工程有限公司是一家土石方及园林绿化工程建设单位。2021年12月，该公司因资金周转需要，通过抵押担保的方式向农行兰州分行提出金额为445万元、期限为一年的贷款申请。面对抵押不动产权所产生的外部评估费用，农行兰州分行主动承担，以实际行动减轻了客户的贷款负担。这样的例子不胜枚举。该行抵押贷款评估费用的减免范围基本涵盖了全省各企事业单位及各类个体工商户。

此外，农行兰州分行还积极开展账户开立、询证函、代发工资等7项业务相关费用的减免。“农行兰州分行再次发放的100万元贷款，解了我们的燃眉之急，并且还为我们在该行的代发工资业务减免了手续费，让我们真实感受到了减费让利政策的实惠和该行有温度的服务。”兰州某保安服务公司相关负责人表示。据了解，今年以来，因受疫情影响，该公司员工居家办公，应收账款延期。面对职工工资要全额发放的资金需求，农行兰州分行在企业前期贷款100万元的基础上增加授信额度100万元，并借助“微捷贷”，以4.05%的优惠利率为其发放贷款，同时减免代发工资手续费。看似微不足道的行动饱含了农行兰州分行对客户的体贴与关怀，也是该行落实减费让利政策的真实写照。

今后，农行兰州分行将持续贯彻落实减费让利政策，加大行内人员培训力度，强化政策宣导，进一步统筹辖内各支行做好收费自查、小微企业识别、系统改造等工作，切实为小微企业和个体工商户提供有温度的减费让利服务，在践行使命、勇毅前行中，助力实体经济发展迈上新台阶。

(万秀秀 乔莉)

关键词： 农行兰州分行 中小微企业 纾困减负 金融机构 惠民利企