日前，按照当地疫情防控通知要求，国家税务总局浑源县税务局迅速行动，聚焦纳税人缴费人需求，努力做好税费服务工作，在坚决打好防疫阻击战的基础上，全力保障疫情期间税费服务不断档、退税减税不停歇。

疫情期间，该局积极落实“非接触式”办税缴费服务，征管、税政和纳服等业务部门的9名党员干部带头履行职责、坚守岗位，优化服务强化业务，坚定站在退税服务第一线，利用电话辅导、微信交流等方式，逐户引导纳税人缴费人通过电子税务局办理退税业务。同时，强化案头审核、加快退税审批，保证审批事项按时保质完成，确保纳税人缴费人及时享受政策红利。

据悉，面对疫情，该局第一时间通过网站、微信、电话等形式，将疫情期间的办税方式、预约电话、防控要求等予以公布。并推出“主动问需，在线答疑”模式，广泛收集企业的诉求和建议，将问题整理归类，群策群力、协同配合为企业答疑解惑，全方位帮助纳税人缴费人“知政策、懂政策、享政策”，持续提升纳税人缴费人的获得感、满意度。

(记者 李京益)

关键词： 浑源县税务局 税费服务 退税减税 政策红利