一、抢先抓早，建立保供应急机制。

在疫情蔓延前，汽开区商务局就与欧亚车百等７家重点大型超商建立沟通机制，签订保供协议，制定汽开区市场保供应急预案及保供稳价机制流程图，做好分时段供应与物资调拨的充分准备；引导大型超商分别制定商超保供应急预案，明确保供举措，及时与种植基地、养殖基地和生产基地、生产企业对接，锁定货源，用市场化手段建立稳固可持续的供求关系，保证生活必需品满足居民基本生活需求，为物资保供工作打下基础。

二、精准落实，保证物资充足稳定。

疫情开始后，除之前已对接的７家重点大型超商外，汽开区商务局又对接了区内新天地超市、地利生鲜等重点社区超市、生鲜超市共１７家，分别制定商超保供应急预案，明确保供举措引导，组织重点超商及时保质保量采购、调运与储备居民生活必需品，加大生活必需品投放力度，保证市场充足供应。每日三次调取企业重点商品价格与供求情况，做到底数清、情况明。截至目前，汽开区内重点商超蔬菜瓜果种类繁多、货量充足，整体价格平稳。肉类、活鱼、活虾、鸡鸭禽类等品类齐全，价格较平时也相对稳定。

三、谋求创新，引导新兴服务发展。

为最大限度降低线下聚集购买导致的交叉感染，同时做好生活必需品的保供工作，汽开区商务局鼓励并推动重点超商利用自身线上平台或与其他线上配送平台合作，同时提供“线上下单、线下跑腿、无接触配送”的服务模式。超市在线上接到订单后进行拣货，平台配送员前往超市取货后，送至社区自提柜或自提区，由居民自行提货或由社区网格长协助提货。线上平台不再受限于门店本身，扩大了企业的服务范围，丰富了居民的购物选项，提升了居民的购物安全体验，既严格符合防疫要求保障居民健康安全，同时可以及时满足居民生活所需保障物资供应。

四、因势而动，服务方式灵活贴心。

因目前各小区封闭管理，部分超商员工出入小区受限，无法正常上班，加之线上订单增幅较大，保供企业人手紧缺，配送困难，汽开区商务局于３月１７日，紧急调动部门全体人员组建志愿服务队伍，协助重点超商配送物资，确保“菜篮子”供应。

３月１８日，汽开商务局又向广大社会人士发出志愿者招募书，多位热心市民报名，第一批招募的志愿者共８人已投入工作，帮助超市替周边居民无偿地进行货物配送。各位志愿者不辞辛苦，认真负责，为疫情期间保障物资供应队伍注入了强劲力量。

关键词： 应急预案 物资供应 生鲜超市