调度智慧中心实时监控天然气运行情况。

工作人员正逐门入户关闭立杠阀门。

工作人员正在进行恢复供气工作。

天然气管线抢修现场。

供气是保障城市正常运行、市民正常生活的民生“基底”。

8日17时29分，一施工单位在施工时不慎将长春天然气集团燃气管线破坏造成漏气，导致74户非居民用户和48个小区29610户居民用户燃气停供。

此时，正值疫情防控的关键期。为了尽快恢复居民的正常生活，一场与时间赛跑的抢修攻坚战就此展开。

第一时间发现问题，第一时间启动应急响应，第一时间到达泄漏现场，第一时间疏散、警戒和检测天然气浓度，第一时间关闭相关管道中控阀门放空管道，第一时间开展抢修，第一时间挨家挨户恢复供气……原本３天能完成的任务，长春天然气集团200余人的应急抢修队伍经过近24小时的连续战斗，完成了6644根燃气立杠的关阀、开阀，保障了沿线74户非居民用户和48个小区29610户居民用户及时恢复供气，用实际行动体现了国企担当和长天速度。

迅速启动应急预案

3月8日17时29分，长春天然气集团智慧燃气生产运营平台监测东线流量大幅度异常增多，与此同时，工作人员上报永顺路与梧桐街交会处可能存在天然气管道被破坏情况。

长春天然气集团相关负责人迅速赶到现场，发现一施工单位在施工中将中压DN400钢管破坏，所辖的国信美邑、中信城浅山、御翠园、净月山等48个小区29610户居民燃气停供。

长春天然气集团立即启动应急预案，成立由集团党委书记任组长的净月高新区管线泄露抢修小组，第一时间开展抢修工作。调度组负责现场运行调度，报送信息、通知非居民用户。警戒组负责操控调压箱和阀门井，疏散现场人员，监测天然气浓度。抢修组负责抢修物资准备和受损管道修复。供气组负责开展居民用户停气通知张贴、入户阀门开关、入户管打压及恢复供气工作。送气组负责按照调度组在中心指令做好操作阀门、放空和非居民用户停复气工作。

此时已是下班晚高峰，有的员工在下班路上，有的员工已经回到了家中，得到指令后，所有员工快速行动，纷纷赶往指定地点，不到30分钟，所有人员全部到位。

争分夺秒开展抢修

天然气管道抢修，并不是那么简单，涉及74户非居民用户、29610户居民用户的6644根燃气立杠，需要全部关闭相关管道中控阀门放空管道，才可以确保抢修后安全恢复供气。为了保证在最短的时间内恢复供气，几个小组同时行动。供气组95人的保障队伍分赴不同的小区，逐个关闭立杠阀门，向用户告知停气的情况，确保用户家阀门关闭，以便顺利恢复供气。抢修组第一时间赶往事故现场，对周边井具进行检测，并对漏点周边设置警戒区域。

由于受损管线为长天集团东线主管线，需要关闭洋浦输气站主阀门进行停气维修。为了将停气影响降到最低，抢维人员根据现场实际情况快速制定抢险方案，在保证安全的前提下争分夺秒，有序进行抢修施工。

所有参战人员顾不上休息，来不及吃饭，只为了能在这样特殊的时期，尽快恢复供气，让居家隔离的人们能够按时吃上饭。经过近6个小时的艰苦奋战，供气组顺利完成了立杠关闭任务，抢修组完成了管线破损位置的修复。

为保证管道正常运行，抢维人员又进行清理维护、送气检漏，在确认无任何安全问题的情况后开始复压开杠。

挨家挨户恢复供气

为了确保抢修完成后第一时间恢复供气，现场人员严阵以待。

“真没想到这么快就供气了，太速度了，为长春天然气公司点赞！”家住中信城浅山的胡先生竖起了大拇指。9日7时正式开始恢复供气工作，工作人员戴好口罩，“全副武装”按照分工迅速投入到“战斗”中。在挨家挨户服务的过程中，工作人员与用户逐一沟通确保安全用气；遇到个别家中无人时，他们蹲守等候，保证不漏一户；特殊家庭要多次沟通才能顺利入户；甚至个别用户家中有管线封装隐患，工作人员现场帮助用户进行整改。由于突发停气，个别用户心情急躁，甚至带着指责和埋怨的情绪，突击队员们就进行耐心解释。当看到2万余户居民家中恢复供气，大家脸上露出了欣慰的笑容。

织密供气“保障网”

原本3天的抢修任务，在不到24小时内完成，这与长春天然气集团近年来建立健全应急处置机制、重点打造智慧平台以及大力培养人员实战能力、磨炼意志品质密不可分、息息相关，从生产运行到服务终端，长天集团不断织牢织密供气“保障网”。

长春天然气集团统筹协调，与上游气源单位积极协调中石油、中石化落实气源，确保天然气气源供应充足，联系大连港、天津港及省内LNG气源，在管道气源供应不足时购买LNG补充供气，建设LNG应急供气装置，日应急供气能力达到81.6万立方米。

长春天然气集团以“智慧长天”为引领，充分发挥智慧燃气生产运营平台、北斗精准服务网的功能，深化数据支撑，让数据“动”起来、“跑”起来，科学调度，精准应对运行各种问题，进一步夯实保障供气基础，保障运行平稳，切实保障居民生活、企业复工及采暖的天然气需求。

同时，加强场站、管网和设施巡检，利用线上和线下结合的方式，开展巡检和监测工作，有效提升了安全管理水平。线上：采智慧燃气监测单元、SCADA监控系统、调压设施远程监测等开展了24小时不间断的实时监控；线下：加密场站和管网的巡检频次，人工巡检，利用巡检车24小时不间断巡检，重点加强重要医疗机构、防疫保障企业等重点单位的相关管网设备巡检巡视和应急抢险抢修力量，确保燃气设施安全运行。

在保障供气基础上，不断深耕服务，不断优化营商环境，加强“零跑动、零接触”业务办理，呼吁用户通过便民通App、24小时客服热线“96699”等途径办理各类诉求，并增设线上客服人员，多渠道实现居民用户全业务线上办理。

（撰稿/供图/于吉）

关键词： 长春天然气 第一时间 工作人员