不是必须去柜台。

用户可以在网上开通网银或持银行卡以及身份证到开卡银行当地网点签约开通网银。用户开通网银的同时会开通网上支付功能。若是银行卡兼有理财功能，用户还可以同时签约开通网上理财功能。网上银行又称网络银行，它是各银行在互联网中设立的虚拟柜台，通过互联网向客户提供开户、销户、查询等服务。

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